Hjem » Salgsbetingelser

Salgsbetingelser

Generelt

Grunnet stor uforutsigbarhet ang. tilgjengelighet av råvarer, kostpriser og frakt, må tilbud utarbeides eksakt den dagen det bestilles- og avtales. Tilbud er dermed kun ett estimat på dagens pris, det samme gjelder leveringstid. Tilbudenes gyldighet er for øyeblikket kun 1 dag/ 24 timer.

Priser er oppgitt uten MVA der annet ikke er spesifisert.
Vi tar forbehold om prisendringer fra våre leverandører.
Dersom vi skulle være utsolgt for bestilt vare kan leveringstiden overgå det normale.
Mindre varer sender vi innen 1 – 3 arbeidsdager.
Du må være over 18 år for å handler på www.smaafe.no

1. Handle i vår nettbutikk

Her er kjøpsprosessen beskrevet. For at du skal være trygg på netthandelen hos oss:

Orienter deg om produktene
Velg ønsket produkt
Legg i handlekurv
Velg forsendelse og adresse
Registrer kunde informasjon
Kontroll av bestillingen
Bekreft din bestilling og aksept av salgsvilkårene
Motta ordrebekreftelse (registrert e-postadresse)
Varen sendes ved registrert betaling eller ved valg av kredittløsning (Klarna/ Two) og Vipps sendes varen fortløpende.

2. Betaling & Frakt

Utregnet frakt

Estimert frakt er kalkulert i første ordrebekreftelse. Ved avvik vil du bli kontaktet for godkjenning, Frakt beregnes ut fra vekt og volum. Varer over 35 kg kan ikke sendes med Posten

Varer under 35 kilo.

Sendes med Bring

Varer over 35 kilo.

Frakt kostnad på varer over 35 kg forespørres transportør.
Varer over 35 kg kan ikke sendes med Bring
Vi innhenter frakt og forelegger deg for aksept før vi sender noe.
Fraktprisen blir oppgitt i ny ordrebekreftelse fra oss dersom den overstiger kr. 500,- eksl. mva
Vi sender deg faktura per epost og sender varen når vi har fått oppgjør eller ved valg av kredittløsning (Klarna/ Two) eller Vipps sendes varen fortløpende.

Henting:

Du kan besøke oss mandag-fredag 9-15 og handle kontant (vi har kortautomat)

Leveringen

Mindre forsendelser, bestilt på netthandel, sendes med Bring som servicepakke eller på døren (kl.17-21)
Tjenesten på døren avhenger av dekningsområde, se www.posten.no for mer informasjon om dette.
Vi leverer kun til privatpersoner over 18 år med adresse i Norge.
Vi forbeholder oss retten til å endre leveringsform til den vi finner mest gunstig.
Større forsendelser går med bil/båt. Hvis frakten overstiger Kr. 500,- eks. MVA, vil vi ta kontakt og du må bekrefte fraktutgiftene
Når varen er mottatt er det kundens plikt å se til at leveransen er komplett, evt. klager på dette må frembringes innen 10 dager. Etter dette fraskriver vi ansvar for evt. mangler i leveransen.

3. Ordrebekreftelse

Ordrebekreftelse under 35 kg

Vi bekrefter å ha mottatt bestilling
Vi sender faktura med utregnet frakt (registrert e-postadresse)
Etter betaling av faktura eller valg av kredittløsning (Klarna/ Two) og Vipps sendes varen fortløpende.

Ordrebekreftelse over 35 kg

Innhentes frakt fra transportør
Frakt over kr 500,- eksl mva blir du spurt om å godkjenne
Vi sender faktura med utregnet frakt (registrert e-postadresse) ved valg av forskuddsbetaling.
Etter betaling av faktura sendes varen

Mange av våre produkter krever spesiell beregning av frakt. Ta kontakt for spørsmål rundt dette.

4. Retur / Bytting

Retur av bestilte varer SKAL avtales på forhånd, og forsendelsen skal merkes med vårt returnummer / fakturanr, samt returskjema.
Fakturakopi må alltid vedlegges.
Du har 14 dagers returrett i.h.t. angrefristloven. Angrefristskjema finner du på våre nettsider.
Vi krediterer vareverdi minus frakt utlegg, når vi mottar varen i original ubrukt stand med original emballasje. Husk å oppgi din bankkonto.
Ved feilbestillinger er vi fleksible med å bytte til annen vare.
For uavhentede pakker/forsendelser som returneres Norsk Småfeservice AS, som ikke er avtalt på forhånd, tillegges ny fraktkostnad.